LEGAL REFERENCE

Kebijakan Privasi luck99 untuk Pemain Malaysia

Kami melindungi setiap transaksi dan data peribadi anda melalui enkripsi end-to-end yang sama dengan sistem perbankan. Apabila anda membuka akaun dengan kami, semua maklumat — dari butiran daftar...

Enkripsi SSL 256-bit pada semua halamanPenyimpanan data di pusat data bersertifikatTiada perkongsian data pihak ketiga tanpa kebenaran anda
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Kebijakan Privasi luck99 untuk Pemain Malaysia

Bagaimana Kami Menguruskan Maklumat Anda

Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran — nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran — digunakan hanya untuk menyelenggarakan akaun anda, memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, serta mematuhi keperluan pengesahan. Kami tidak menjual atau menyewakan data anda kepada pihak pengiklanan. Di wilayah yang disokong, kami menyimpan rekod akaun selama tujuh tahun untuk tujuan audit

dan kepatuhan peraturan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Jalan untuk Mengemukakan Soalan Privasi

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang cara kami menguruskan data anda atau ingin meminta akses kepada rekod peribadi anda, hubungi kami melalui salah satu saluran berikut.

Team online

E-mel Sokongan

Hantar permintaan privasi anda ke [email protected]. Kami akan membalas dalam tiga hari perniagaan dengan pengesahan lengkap atau maklumat yang anda minta.

Pusat Bantuan Langsung

Gunakan tab sokongan dalam akaun anda untuk berbual dengan pasukan privasi kami. Tersedia 24/7 untuk menjawab soalan tentang keselamatan data dan peraturan.

Borang Permintaan Data

Lawati luck99.best/data-request untuk mengisi borang rasmi. Anda akan menerima salinan elektronik lengkap semua data yang kami simpan dalam 14 hari.

BAGAIMANA KAMI MELINDUNGI

Amalan Keselamatan Data kami Setiap Hari

Keselamatan akaun anda bermula dari saat anda membuat kata laluan. Setiap halaman yang anda gunakan untuk daftar masuk atau memproses pembayaran menggunakan enkripsi SSL, dan semua permintaan pengeluaran disahkan melalui e-mel sebelum...

Enkripsi Kata Laluan

Kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam teks biasa. Kami menggunakan hashing bcrypt dengan salt untuk memastikan hanya anda yang boleh daftar masuk ke akaun anda.

Pengesahan Pengeluaran

Setiap permintaan pengeluaran memerlukan pengesahan melalui e-mel yang anda daftarkan. Kami tidak memproses wang sebelum anda mengklik pautan pengesahan dalam e-mel itu.

Penyimpanan Selamat

Data akaun anda disimpan di pusat data berlapis dengan kawalan akses fizikal, pemantauan video, dan protokol bencana. Tiada seorang pekerja tunggal boleh mengakses data anda tanpa kebenaran.

Tempoh Penyimpanan

Kami menyimpan maklumat akaun aktif anda selama berada dalam akaun terbuka. Selepas penutupan, data disimpan selama tujuh tahun untuk kepatuhan cukai dan audit.

Saluran Pelaporan Insiden

Jika anda mengesyaki aktiviti mencurigakan pada akaun anda, hubungi [email protected] dengan segera. Kami akan membeku akaun dan menyiasat dalam masa 24 jam.

Permintaan Perubahan Data

Anda boleh mengemas kini nama, alamat atau nombor telefon anda melalui tetapan akaun. Perubahan e-mel memerlukan pengesahan lama dan baru untuk mencegah akses tanpa kebenaran.

Jawapan tentang Perlindungan Data anda di luck99

Hanya pekerja luck99 yang berwenang — pemproses pembayaran, pasukan pengesahan dan eksekutif keselamatan — yang melihat data anda. Kami tidak menjual, menyewakan atau berkongsi maklumat anda dengan pemeriksa periklanan, platform media sosial atau pihak ketiga lain tanpa persetujuan bertulis anda.

Sejarah transaksi disimpan selama akaun anda aktif dan tujuh tahun selepas penutupan akaun untuk kepatuhan cukai dan audit peraturan. Anda boleh meminta salinan e-mel data anda kapan saja melalui borang permintaan privasi kami.

Anda boleh meminta akaun anda ditutup, yang akan menghentikan semua akses ke permainan dan deposit. Walau bagaimanapun, kami mesti menyimpan rekod pembayaran dan transaksi selama tujuh tahun mengikut undang-undang tempatan dan peraturan anti-pengubahan wang haram.

Semua data kad kredit, e-mel dan nombor telefon disimpan di belakang enkripsi end-to-end yang sama dengan sistem perbankan. Kami tidak pernah melihat butiran kad penuh anda — pemproses pembayaran pihak ketiga kami mengendalikan pemprosesan dan penyimpanan dengan pematuhan PCI DSS.

Kami melakukan audit keselamatan pihak ketiga setiap tiga bulan. Jika kami mengesan aktiviti mencurigakan, kami membeku akaun yang terjejas, memberitahu anda melalui e-mel dan telefon, dan bekerja dengan pihak berkuasa tempatan jika diperlukan.

Ya. Anda boleh mengemas kini profil anda dalam tetapan akaun. Perubahan e-mel memerlukan pengesahan dari alamat lama dan baru untuk melindungi akaun anda daripada pengambilalihan tanpa kebenaran.

Kami menggunakan kuki sesi untuk memastikan anda kekal daftar masuk semasa bermain. Ini adalah kuki fungsian semata-mata — bukan kuki penjejakan yang menghantar data anda ke platform iklan. Anda boleh memadam kuki ini dari tetapan pelayar anda kapan saja.